1. Phạm vi áp dụng
Chính sách giao nhận dịch vụ này áp dụng đối với tất cả các dịch vụ do CÔNG TY TNHH TƯ VẤN DỊCH VỤ TÍN AN cung cấp thông qua website ketoantinan.com hoặc thông qua các kênh liên hệ chính thức của công ty.
Các dịch vụ áp dụng bao gồm nhưng không giới hạn:
• Dịch vụ thành lập doanh nghiệp
• Dịch vụ kế toán – thuế
• Dịch vụ tư vấn và hỗ trợ doanh nghiệp
• Các dịch vụ pháp lý và thủ tục hành chính liên quan đến hoạt động kinh doanh
2. Hình thức cung cấp và giao nhận dịch vụ
Tùy theo tính chất của từng dịch vụ, việc giao nhận hồ sơ hoặc kết quả dịch vụ có thể được thực hiện theo các hình thức sau:
Giao nhận trực tuyến
Đối với các dịch vụ thực hiện online, hồ sơ và tài liệu có thể được gửi cho khách hàng thông qua:
• Email
• Các nền tảng lưu trữ dữ liệu trực tuyến
• Các phương thức điện tử phù hợp khác
Việc gửi và nhận thông tin được thực hiện trên các kênh liên lạc chính thức của công ty nhằm đảm bảo tính bảo mật.
Giao nhận trực tiếp
Khách hàng có thể:
• Đến trực tiếp văn phòng công ty để nhận hồ sơ
• Hoặc yêu cầu giao nhận hồ sơ tại địa điểm của khách hàng (tùy theo thỏa thuận giữa hai bên)
3. Thời gian giao nhận
Thời gian hoàn thành dịch vụ và bàn giao hồ sơ sẽ phụ thuộc vào:
• Loại hình dịch vụ khách hàng đăng ký
• Quy định và thời gian xử lý của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
• Mức độ đầy đủ của hồ sơ do khách hàng cung cấp
Thời gian cụ thể sẽ được thông báo trong báo giá, hợp đồng dịch vụ hoặc thỏa thuận giữa hai bên.
4. Kiểm tra và xác nhận hồ sơ
Sau khi nhận hồ sơ hoặc kết quả dịch vụ, khách hàng cần kiểm tra lại các thông tin và giấy tờ liên quan.
Trong trường hợp phát hiện sai sót hoặc cần điều chỉnh, khách hàng vui lòng thông báo cho công ty trong thời gian 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận hồ sơ để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
5. Thông tin liên hệ hỗ trợ
Nếu cần hỗ trợ liên quan đến việc giao nhận hồ sơ hoặc kết quả dịch vụ, khách hàng có thể liên hệ:
CÔNG TY TNHH TƯ VẤN DỊCH VỤ TÍN AN
Địa chỉ:
889/3 Trần Xuân Soạn, Phường Tân Hưng, Thành phố Hồ Chí Minh
Hotline: 0917318039
Email: tinantvdvco@gmail.com
Website: https://ketoantinan.com
